Os impactos da crise do coronavírus nas empresas são significativos. Ainda não sabemos quanto tempo essa crise vai durar e todos dias temos notícias de novas medidas. Para atravessar esse período, é importante reinventar negócios e se manter próximo dos clientes.
Muitas empresas têm investido no marketing digital para vender online e fortalecer o atendimento ao cliente. Como resultado, elas estão ganhando destaque no mercado e amenizando os impactos da crise.
Pensando nisso, elaboramos este artigo explicando como a produção de conteúdo pode ajudar o seu negócio durante a crise do COVID-19. Também confira a seleção de aplicativos úteis para produzir conteúdos.
Qual o impacto da crise do coronavírus nas empresas?
Segundo pesquisa da Fundação Getúlio Vargas (FGV), a crise do coronavírus afetou em março de 2020 mais 30% das empresas brasileiras, de diferentes setores e portes. Nesse período, vários negócios foram prejudicados pelas medidas de isolamento contra o vírus.
Em geral, as micro e pequenas empresas (MPEs) são as mais afetadas nesse cenário. Isso acontece porque, elas vivenciam a queda drástica no volume de vendas e mudanças na sua estrutura de negócios.
Algumas empresas, por exemplo, tem atividade em que é impossível trabalhar por home office ou não está preparada para entrega por delivery. Ainda há problemas no fluxo de caixa que, em muitos casos, não é suficiente para manter o negócio, pagar fornecedores e funcionários.
Embora esse cenário seja pessimista, ainda encontramos casos de empresas que estão se reinventando na crise. É possível encontrar empresas que estão usando a internet para aumentar as vendas e prospectar clientes. Elas usam estratégias simples, como criação de site e divulgação nas redes sociais.
5 motivos para produzir durante a crise do coronavírus
Ter uma presença online na internet é uma forte tendência de negócio para superar os efeitos da crise do coronavírus. Com a produção de conteúdo relevante e constante, sua empresa pode obter vários benefícios, tais como:
Fortalece a marca no mercado
Um dos objetivos do marketing é oferecer conteúdo relevante aos clientes sem o propósito de venda, imediatamente. Isso é possível pois o conteúdo consegue esclarecer dúvidas e construir um forte relacionamento com os clientes.
O que as pessoas estão mais procurando em tempos de crise de coronavírus são mensagens de conforto e soluções para suas incertezas e rotina. Para fortalecer sua marca no mercado, vale a pena usar estratégias inovadoras.
Um exemplo disso, é que os alunos das academias ainda desejam ficar em forma e querem se exercitar. Se você é dono de uma academia, pode fazer lives e postar treinos nas redes sociais. Dessa forma, você ajuda o seu cliente e quando a crise finalizar eles irão preferir a sua academia, do que a do concorrente. Melhora o relacionamento com os clientes
A maneira como a sua marca se comunica com os potenciais e atuais clientes durante a crise do coronavírus, fará toda a diferença no futuro. Afinal, quando você produz conteúdo com mensagens de apoio nesse período, consegue fortalecer o relacionamento com o cliente.
Um exemplo disso, são as marcas que publicam em redes sociais mensagens de bem-estar, como se prevenir do Covid-19, cuidados em casa e muito mais. São atitudes simples, que conquistam os clientes e demonstram a atenção que a sua empresa têm com eles.
Cria expectativas de futuro
Continuar produzindo conteúdo nessa crise do coronavírus pode criar expectativas de compra futura nos clientes. Mas, para alcançar esse objetivo, é importante desenvolver conteúdos que gerem expectativas e desejo de comprar ou contratar os serviços da sua empresa, quando a crise passar.
Para tornar isso mais claro, veja abaixo alguns tipos de gatilhos de expectativa de futuro:
- Não cancele sua viagem, adie;
- Não desista;
- Planeje a sua compra;
- Confira o que espera por você nas nossas lojas;
- Imagine você daqui uns meses aproveitando nossos serviços.
Dessa forma, você consegue ajudar os clientes a planejarem os seus serviços no futuro e também a serem otimistas para o período pós-crise.
Humaniza a marca
A produção de conteúdo tem o poder de humanizar a marca da sua empresa e fortalecer o vínculo com os clientes. A prova disso, é que restaurantes com entrega delivery, que compartilham nas redes sociais e blog os cuidados que estão adotando para evitar contaminação, conseguem gerar empatia com público.
Esse tipo de conteúdo demonstra não apenas o cuidado que a sua empresa tem com os colaboradores, mas também com os clientes. Isso, sem dúvida, transmite uma mensagem de confiança para os clientes em tempos de crise do coronavírus.
Conquista de novos clientes
Esse é um bom momento para atrair novos clientes. Conteúdos que são informativos, relevantes e bem otimizados podem alcançar pessoas que ainda não conhecem a marca e que podem se identificar com ela. Por isso, mais uma vez, a humanização é importante. As mensagens não atingem somente o público-alvo, uma vez que o acesso as redes sociais está bem mais intenso nesse período.
Aplicativos para ajudar na produção de conteúdo
Usar aplicativos é uma ideia ótima para produzir conteúdos na crise do coronavírus. Selecionamos para você os 4 melhores apps de produção online que vão otimizar o seu tempo e criar posts incríveis. Google Docs
O editor de texto online do Google é um aplicativo curinga na produção de conteúdo. Com recursos úteis, você pode compartilhar o texto com outras pessoas e fazer alterações em tempo real. Além disso, ele conta com ferramentas como pesquisa de termos, contagem de palavras e muito mais. Answer the Public
O Answer the Public é uma ferramenta web ideal para você ter ideias na hora de criar pautas de conteúdo. Nessa plataforma, você precisa apenas inserir uma palavra-chave e escolher a região. Em poucos minutos, ele exibe o que o público pesquisa sobre o tema. Com base nisso, você cria conteúdos relevantes. Google Trends
O Google Trends é outro aplicativo que ajuda a conferir o volume de busca das palavras-chaves. Com ele, você ainda pode segmentar o conteúdo de acordo com o tempo e localidade. A ferramenta ainda oferece palavras relacionadas interessantes, que podem tornar seu conteúdo mais interessante. Headline Analyzer
O Headline Analyzer é um aplicativo prático e útil para verificar se o seu título que você escolheu é atrativo. Além disso, o aplicativo também avalia se ele está dentro dos requisitos de boa legibilidade segundo as normas do SEO.
Gostou das dicas? Agora que você sabe a importância de continuar produzindo conteúdo nessa crise do coronavírus, entre em contato com a gente para um trabalho profissional e de qualidade. Estamos presentes nas redes sociais (Facebook, Instagram e Linkedin). Assine o nosso formulário para ficar por dentro das novidades!
